Cliniserve entlastet Pflegekräfte im stationären Bereich
Cliniserve spart Pflegekräften doppelte Wege
Cliniserve ist ein System zur Entlastung der Pflege in Krankenhäusern und anderen stationären Pflegeeinrichtungen. Es wird ergänzend zum Lichtrufsystem eingesetzt, das der Pflege doppelte Wege verursacht. Patienten schicken von ihrem eigenen Gerät komfortabel Anfragen an die Pflege. Dazu wählen sie aus einem pro Station angepasstem Menü den passenden Eintrag aus. Da sie pseudonym über einen Code identifiziert werden, müssen sie nie ihre persönlichen Daten eingeben. Pflegekräfte erhalten die Anfragen auf Smartphones. Da sie im Vorfeld wissen, was der Patient benötigt, und sie beispielsweise das Kühlpack direkt mitnehmen können, sparen sie sich doppelte Wege. Zusätzlich können Serviceanfragen automatisch und stationsübergreifend an Servicekräfte delegiert werden. Durch die Analyse der anonymisierten Nutzungsdaten können Prognosen zur Belastung getroffen werden, ineffiziente Prozesse gefunden und somit der Personaleinsatz optimiert und Überlastungen vermieden werden. Über die Möglichkeit, Notizen zu verfassen, den Patientenhol- und -bringdienst einfacher zu kontaktieren sowie einer Steuerung der Patienten in der Ambulanz, wächst das System kontinuierlich mit Ideen der Kliniken und der Pflege weiter.
Kundennutzen
- Einsparen von Kosten durch die effizientere Nutzung der Personalressourcen, da die Mitarbeiter ihrer Qualifikation entsprechend gezielt eingesetzt werden.
- Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeiter, da die strukturierte Aufgabenverteilung Arbeitsunterbrechungen und doppelte Wege reduziert.
- Angenehmerer Aufenthalt für Patienten, da die innovative Patienten-App eine zeitgemäße Interaktion ermöglicht.
